祥源文旅近日正式在上海发布“祥源旅行”,同时发布“要度假找祥源”的品牌口号,将致力于为消费者打造一站式休闲度假服务品牌。
祥源控股集团创始人、董事长俞发祥表示,文旅不仅是祥源的主业,也是他一辈子的事业。以“文旅产业服务商”为使命的祥源文旅,将持续提升、丰富旅行的体验度、互动性和智能化,赋能行业发展,让更多人感受到“旅行,源本如此”。
近年来,旅行已成为国人休闲度假的“必需品”。与此同时,人们的旅游需求也在发生变化,不仅满足于“走马观光”式游览,而是更注重情感共鸣和沉浸式体验。
在这一趋势下,祥源文旅推出的全新旅行服务品牌“祥源旅行”,定位于一站式休闲度假服务,瞄准旅游目的地“最后一公里”这块广阔市场,为游客提供更丰富多元的文旅产品和“放心旅行、品质服务、便捷体验”的极致服务。
这一新品牌不是空降,而是祥源文旅基于自身资源禀赋进行的业务模式升级。公司依托自身旅游目的地资源和丰富运营经验,通过数字化技术平台,围绕“服务、科技、资源”三大方向,打造形成文旅休闲度假业务“线上+线下”全链路服务能力,并随着新品牌的发布进入商业化落地阶段。
消费者定位方面,“祥源旅行”瞄准亲子家庭、银发族、Z世代等休闲度假人群。
这一定位在“祥源旅行”的服务设计上得到体现,具体有三个方面。一是覆盖境内外热门旅游目的地。“祥源旅行”品牌下旅游目的地不仅包括碧峰峡、齐云山等公司自有资源,还遍布国内其他地区以及境外。在国内其他目的地中,在全网旅行产品销量占比前80%的48个目的地中精选出16个,如三亚海滨度假、哈尔滨冬季滑雪、重庆5D城市等。境外布局上,在占总体中国游客出境游90%以上份额的65个目的地中精选出50个,遍布几大洲。
二是产品类型更加多元。民族文化、亲子研学等类型适合亲子家庭,小城计划等慢游类型适合银发族,自然秘境等探险类型适合Z世代,疗愈旅休、周边微度假适合上班族解压放松,等等,为不同类型客群定制专属的旅游线路。
三是全流程沉浸式游玩体验。从体验规划上,精准抓住消费人群出游痛点,如旅游线路千篇一律、体验过程“心累”等,逐个击破。为游客带来的不仅有稀缺旅游目的地资源,有探索秘境、体验文化传承等特色体验,还有地道美食、自然美景住宿、照片记录等全流程沉浸式贴心服务,以全方位标准化服务消除游客旅行体验中的不确定性。
“祥源旅行”品牌发布,是祥源文旅实现从“文旅休闲度假目的地投资运营”到“文旅产业服务商”战略升级的落地一步。公司表示,“祥源旅行”将以持续提升用户体验为驱动,通过数智化进一步提升文旅消费体验度、互动性和智能化,聚焦用户满意度和运营效率,全面推动公司战略升级,赋能行业发展,助力更多人实现对美好生活的追求与向往。(李佳佳 赵蕊)
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